Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Matcha Jeans
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir tus vaqueros favoritos sobre una superficie plana para comparar las dimensiones y asegurar el ajuste perfecto.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el paquete en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago a plazos a través de plataformas autorizadas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tienes hasta 30 días posteriores a la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio. Las prendas deben estar en su estado original, sin haber sido usadas y con todas las etiquetas intactas.
¿Cómo debo cuidar mis Matcha Jeans para que duren más?
Recomendamos lavar tus jeans del revés, con agua fría y evitar el uso de secadoras. Esto ayuda a preservar el color original y la elasticidad de la fibra denim por mucho más tiempo.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.